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Términos de servicio

Última actualización: marzo 2025

Al utilizar CV Pro AI ("la plataforma"), usted acepta los presentes términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, le pedimos no utilizar el servicio.

1. Descripción del servicio

CV Pro AI es una plataforma web que utiliza inteligencia artificial para ayudar a los usuarios a crear, analizar, optimizar y traducir currículums profesionales. El servicio incluye generación de cartas de presentación y descarga de documentos en formato PDF.

2. Uso permitido

El usuario se compromete a:

Proporcionar información veraz y propia en la creación de su currículum. Utilizar la plataforma exclusivamente para fines de búsqueda de empleo y desarrollo profesional. No intentar acceder a funcionalidades de pago sin realizar el pago correspondiente. No utilizar herramientas automatizadas (bots, scrapers) para acceder al servicio. No intentar extraer, copiar o redistribuir el contenido generado por la IA de forma masiva.

3. Uso prohibido

Queda expresamente prohibido:

Utilizar la plataforma para generar contenido fraudulento, engañoso o que contenga información falsa con el propósito de obtener empleo de manera deshonesta. Compartir o revender acceso a la plataforma sin autorización. Realizar ataques informáticos, intentos de acceso no autorizado o cualquier actividad que comprometa la seguridad del servicio. Utilizar la plataforma para cualquier actividad ilegal conforme a las leyes de México.

4. Modelo de precios y pagos

CV Pro AI ofrece funcionalidades gratuitas y de pago. Las funcionalidades gratuitas incluyen: creación de CV con mejora de IA, análisis de CV con puntuación ATS y vista previa con marca de agua.

La descarga del PDF sin marca de agua, el acceso completo al contenido optimizado y el traductor de CV requieren un pago único de $49 MXN (cuarenta y nueve pesos mexicanos).

Los pagos se procesan a través de MercadoPago. Al realizar un pago, usted acepta también los términos y condiciones de MercadoPago. CV Pro AI no almacena datos de tarjetas de crédito.

5. Política de reembolsos

Debido a la naturaleza digital e instantánea del servicio (generación de contenido con IA y descarga de PDF), no se ofrecen reembolsos una vez que el contenido ha sido generado y/o descargado.

En caso de que el servicio no funcione correctamente por causas atribuibles a la plataforma (errores técnicos que impidan la generación o descarga del PDF), el usuario puede contactar a soporte@cvproai.com para solicitar una revisión del caso y un posible reembolso.

6. Propiedad intelectual

El contenido generado por la IA a partir de los datos del usuario pertenece al usuario. Usted es libre de usar, modificar y distribuir su currículum y carta de presentación generados.

La plataforma, su diseño, código fuente, marca, logotipo y tecnología son propiedad de CV Pro AI. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa.

7. Limitación de responsabilidad

CV Pro AI no garantiza la obtención de empleo. La plataforma es una herramienta de asistencia para la creación de documentos profesionales. Los resultados de búsqueda de empleo dependen de múltiples factores ajenos al servicio, incluyendo el mercado laboral, la experiencia del candidato y las decisiones de los empleadores.

CV Pro AI no se hace responsable de: decisiones de contratación tomadas por terceros con base en el CV generado, errores en la información proporcionada por el usuario, pérdidas económicas derivadas del uso o imposibilidad de uso del servicio, ni interrupciones temporales del servicio por mantenimiento o causas de fuerza mayor.

La responsabilidad máxima de CV Pro AI ante el usuario, por cualquier concepto, se limita al monto efectivamente pagado por el usuario por el servicio.

8. Contenido generado por IA

El contenido generado por inteligencia artificial es una sugerencia profesional basada en los datos proporcionados. El usuario es responsable de revisar, verificar y aprobar todo el contenido antes de utilizarlo. CV Pro AI no garantiza la precisión absoluta de las mejoras, traducciones o análisis generados por la IA.

9. Disponibilidad del servicio

CV Pro AI se esfuerza por mantener el servicio disponible de manera continua, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida. El servicio puede verse afectado por mantenimiento programado, actualizaciones o circunstancias fuera de nuestro control.

10. Modificaciones a los términos

CV Pro AI se reserva el derecho de modificar estos términos de servicio en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización correspondiente. El uso continuado de la plataforma después de la publicación de cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.

11. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada del uso de la plataforma, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México.

12. Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos de servicio:
Correo: soporte@cvproai.com

Al utilizar CV Pro AI, usted confirma que ha leído, entendido y aceptado estos términos de servicio.